售后政策

  • 若买方能证明产品在收到货物三天之内,按照说明书的操作,出现无法控制,骨架变形的缺陷问题,请联系本公司客服,本公司将负责免费收回产品并免费换新。
  • Ganker 机器人金属骨架:六个月保修期,期间出现变形,断裂等问题,请联系本公司客服,本公司将负责召回并免费换新金属骨架。
  • Ganker 机器人 PCB:三个月保修期,期间出现打开开关无 wifi 信号问题,请联系本公司客服,本公司将免费负责召回并免费换新 PCB。
  • 电机,舵机,盔甲,武器等因激烈打击易造成损坏的配件不在保修范围内,如若需要更换配件,买家需要购买本公司的配件产品。
  • 买方需要指定人员通过说明书及工匠社官网 www.gjs.so 的线上维修更换指导视频熟练掌握更换配件技能。工匠社将不提供线下派遣工作人员到场维修更换指导等服务。
  • Ganker 机器人返厂维修三个月保修期,期间需要返厂产生人工维修费将由工匠社承担,买方需要承担来回运费及维修所需更换配件的费用;保修期过后的所有返厂维修服务,买方需要承当所有人工维修费,维修所需更换配件费用及来回运费。
  • 在任何情形下,本公司均不承担电机,舵机,盔甲,武器等格斗易损件维修,更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。